Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik centrum spa
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika centrum spa, który będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie codziennym funkcjonowaniem naszego centrum odnowy biologicznej. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować zespół terapeutów, recepcjonistów oraz personelu pomocniczego, dbając o najwyższy standard obsługi klienta oraz efektywność operacyjną. Kierownik centrum spa będzie również odpowiedzialny za rozwój oferty usług, zarządzanie budżetem, kontrolę jakości oraz wdrażanie strategii marketingowych mających na celu zwiększenie liczby klientów i utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji.Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu obiektem wellness lub spa, umiejętności przywódcze oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Wymagana jest również znajomość trendów w branży wellness, umiejętność analizowania danych sprzedażowych oraz tworzenia raportów operacyjnych. Kierownik centrum spa będzie również odpowiedzialny za rekrutację, szkolenie i motywowanie zespołu, a także za zapewnienie zgodności z przepisami sanitarnymi i bezpieczeństwa.W codziennej pracy Kierownik centrum spa będzie współpracować z działem marketingu, działem finansowym oraz dostawcami usług i produktów. Kluczowe będzie również budowanie relacji z klientami oraz reagowanie na ich potrzeby i opinie. Osoba na tym stanowisku powinna być zorientowana na klienta, posiadać wysokie umiejętności interpersonalne oraz zdolność do rozwiązywania problemów.Jeśli jesteś osobą z pasją do branży wellness, potrafisz zarządzać zespołem i chcesz mieć realny wpływ na rozwój ekskluzywnego centrum spa, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codzienną działalnością centrum spa
- Nadzór nad zespołem pracowników i ich harmonogramami
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta
- Tworzenie i wdrażanie strategii marketingowych
- Zarządzanie budżetem i kontrola kosztów operacyjnych
- Rozwijanie oferty usług i produktów spa
- Monitorowanie jakości usług i wdrażanie usprawnień
- Rekrutacja, szkolenie i motywowanie personelu
- Współpraca z dostawcami i partnerami biznesowymi
- Zapewnienie zgodności z przepisami sanitarnymi i BHP
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe, preferowane w zakresie zarządzania lub turystyki
- Znajomość branży wellness i aktualnych trendów
- Umiejętność zarządzania zespołem i pracy pod presją czasu
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Umiejętność analizy danych i tworzenia raportów
- Zorientowanie na klienta i jakość usług
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i narzędzi biurowych
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu centrum spa lub podobnym obiektem?
- Jakie metody stosujesz, aby motywować swój zespół?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie działania podejmujesz w celu zwiększenia sprzedaży usług spa?
- Czy masz doświadczenie w tworzeniu budżetu i zarządzaniu kosztami?
- Jakie znasz systemy rezerwacyjne i narzędzia do zarządzania personelem?
- Jakie są Twoje największe osiągnięcia zawodowe w branży wellness?
- Jakie trendy w branży spa uważasz za najważniejsze obecnie?
- Jakie masz doświadczenie w rekrutacji i szkoleniu pracowników?
- Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia związane z zarządzaniem spa?
